Gabinet Terapii Linia Zdrowia oferuje kompleksową pomoc psychologiczną
i terapeutyczną dla dzieci i dorosłych.

W Zielonce przy ulicy Wrzosowej 66 mieścimy się od listopada 2012 roku. Obecne miejsce zapewnia nam większe możliwości rozwoju i szerszej oferty pomocy naszm pacjentom. Posiadamy 3 sale na terapię indywidualną, jedną salę grupową oraz dużą salę (prawie 30m2) przeznaczoną na zajęcia ruchowe. Staramy się zapewnić kompleksową terapię wszystkim pacjentom w jednym miejscu. Zatrudniamy sztab profesjonalistów, którzy poradzą sobie z każdym problemem.

Nasz gabinet mieści się w Zielonce pod Warszawą w domku jednorodzinnym, który w całości przeznaczony jest na naszą działalność. Dzięki temu zapewniamy naszym klientom przyjazną, rodzinną atmosferę, ale także anonimowość.

Staramy się stworzyć dla naszych pacjentów, tych małych i dużych, przyjazne miejsce, w którym zapewnimy im odpowiednio dobraną pomoc. Nasz zespół jest ze sobą w ciągłym kontaktcie, co zapewnia wymianę informacji przy różnych formach terapii, a co za tym idzie, efekty pracy są szybciej i lepiej widoczne.

Naszą ofertę kierujemy do osób, które po powrocie z pracy z Warszawy, nie mają ochoty jechać tam ponownie na zajęcia ze swoim dzieckiem. Zapraszamy do odwiedzin wszyskich mieszkanców naszej Zielonki, ale także miejscowości okolicznych – Wołomina, Marek, Kobyłki, Ząbek, Tłuszcza i Radzymina, ale także bliskch dzielnic Warszawy (Rembertów, Wawer, Praga).

Skontaktuj się z nami mailowo gabinet@linia-zdrowia.pl – chętnie pomożemy w rozwiązaniu każdego problemu,
w znalezieniu dla Ciebie bądź Twojego dziecka odpowiedniej terapii i zajęć. Na maila prosimy kierować także wszelkie uwagi i pytania. Chcemy być w ciągłym kontakcie z naszymi klientami, bo to dzięki nim możemy cały czas poprawiać jakość naszych usług i tworzyć nowe zajęcia.

Linia Zdrowia

ul. Wrzosowa 66

05-220 Zielonka

tel. 503 527 656

gabinet@linia-zdrowia.pl

www.linia-zdrowia.pl

STANDARDY OCHRONY MAŁOLETNICH

Gabinet Linia Zdrowia

Dokument zgodny z:

• Ustawą z 28 lipca 2023 r. o zmianie KRO i niektórych innych ustaw (Dz.U. 2023 poz. 1606),
• Ustawą z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym (Dz.U. 2023 poz. 1304),
• Ustawą o ochronie danych osobowych oraz RODO,
• Ustawą o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów.

Dokument obejmuje politykę ochrony małoletnich, procedury interwencji, zasady relacji personel–dziecko, zasady bezpieczeństwa cyfrowego, zasady rekrutacji, zasady udostępniania standardów oraz zasady monitorowania polityki.

ROZDZIAŁ I. DEFINICJE I ZAKRES OBOWIĄZYWANIA

1. Małoletni – każda osoba poniżej 18 roku życia.
2. Pracownik – osoba świadcząca pracę na rzecz gabinetu na podstawie umowy o pracę, umowy cywilnoprawnej lub współpracy B2B.
3. Opiekun dziecka – osoba posiadająca prawo do reprezentowania małoletniego.
4. Osoba odpowiedzialna za Politykę Ochrony Małoletnich KOM – Koordynator Ochrony Małoletnich – wyznaczony specjalista odpowiedzialny za przestrzeganie, monitorowanie i aktualizację standardów.
5. Krzywdzenie dziecka – każda forma przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej lub zaniedbania, niezależnie od tego, kto jej dopuszcza.
6. Zgłoszenie naruszenia – przekazanie informacji o podejrzeniu krzywdzenia dziecka lub naruszenia zasad bezpieczeństwa.

Standardy obowiązują wszystkich pracowników gabinetu Linia Zdrowia oraz osoby współpracujące.

ROZDZIAŁ II. POLITYKA OCHRONY MAŁOLETNICH

1. Gabinet Linia Zdrowia ustanawia i wdraża politykę ochrony małoletnich zgodnie z wymogami ustawowymi.
2. Dokument ma charakter obowiązujący — każdy pracownik potwierdza zapoznanie podpisem.

3. Polityka określa: 

   zasady bezpiecznych relacji personel–dziecko,

   zachowania niedozwolone wobec małoletnich,

   procedury interwencji i reagowania na podejrzenia krzywdzenia,zasady zgłaszania naruszeń,

   zasady korzystania z urządzeń elektronicznych,

   zasady pracy terapeutycznej, także online,

   zasady współpracy z rodzicami i opiekunami,

   zasady udostępniania i monitoringu.

ROZDZIAŁ III. ROZPOZNAWANIE I REAGOWANIE NA SYGNAŁY KRZYWDZENIA

1. Każdy pracownik ma obowiązek zwracać uwagę na sygnały krzywdzenia dziecka, w tym:

   nagłe zmiany zachowania,

   oznaki lęku,

   obrażenia fizyczne,

   unikanie kontaktu,

   sygnały dotyczące przemocy online.

2. Pracownik zgłasza zauważone sygnały KOM lub kierownikowi gabinetu w formie notatki służbowej.
3. Pracownik jest zobowiązany przestrzegać zasady poufności informacji — wyjątek stanowi przekazywanie informacji organom uprawnionym.

ROZDZIAŁ IV. ZASADY POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU KRZYWDZENIA DZIECKA

1. Krzywdzenie przez pracownika lub inną osobę na terenie gabinetu

1. Kierownik: 

zapewnia natychmiastowe bezpieczeństwo dziecka,

odseparowuje dziecko od osoby podejrzanej,

powiadamia KOM,

sporządza opis sytuacji i uruchamia procedurę interwencji.

1. Kierownik wraz z KOM tworzą Plan Wsparcia Dziecka, obejmujący:

   zapewnienie bezpieczeństwa,

   poinformowanie opiekunów (jeśli nie są sprawcami),

   zgłoszenie do instytucji: policja / prokuratura / sąd rodzinny.

2. W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa kierownik składa zawiadomienie odpowiednim organom.
3. Powstaje Karta Interwencji, przechowywana w dokumentacji dziecka.

2. Przemoc rówieśnicza

1. Pracownik natychmiast przerywa zachowanie przemocowe.
2. Sporządza notatkę służbową i przekazuje ją kierownikowi.
3. Kierownik podejmuje ocenę ryzyka i w razie potrzeby zgłasza sprawę:

   policji,

   sądowi rodzinnemu.

ROZDZIAŁ V. ZASADY BEZPIECZNYCH RELACJI PERSONEL–DZIECKO

1. Personel przestrzega zasady poszanowania godności dziecka, jego praw oraz potrzeb.
2. Niedozwolone są:

   upokarzanie, zawstydzanie, ignorowanie dziecka,

   jakiekolwiek formy przemocy fizycznej lub psychicznej,

   komentowanie wyglądu dziecka w sposób naruszający godność,

   prywatne kontakty z dzieckiem poza gabinetem,

   przyjmowanie lub wręczanie prezentów.

3. Kontakt fizyczny jest dopuszczalny jedynie gdy:

   wynika z konieczności udzielenia pierwszej pomocy,

   jest niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa (nagłe zagrożenie życia lub zdrowia).

4. Rozmowy na osobności odbywają się przy otwartych drzwiach lub z drugim pracownikiem w pobliżu, o ile sytuacja na to pozwala.

ROZDZIAŁ VI. ZASADY WSPÓŁPRACY Z RODZICAMI I OPIEKUNAMI

1. Rodzic ma prawo do informacji o procesie terapeutycznym, z poszanowaniem tajemnicy zawodowej.
2. W przypadku konfliktu rodzicielskiego pracownik:

   informuje rodziców o konieczności rozstrzygnięcia przez sąd,

   nie podejmuje działań przy braku zgodnych decyzji, jeśli decyzja wymaga zgody obojga.

3. Obecność rodzica na sesji podlega decyzji terapeuty i zależy od wieku dziecka oraz specyfiki procesu terapeutycznego.

ROZDZIAŁ VII. ZASADY BEZPIECZEŃSTWA CYFROWEGO I KORZYSTANIA Z URZĄDZEŃ ELEKTRONICZNYCH

1. Pracownicy:

   nie kontaktują się z małoletnimi przez prywatne telefony, komunikatory i konta w mediach społecznościowych,

   nie przechowują dokumentacji na prywatnych urządzeniach,

   nie nagrywają sesji bez pisemnej zgody opiekuna i kierownika.

2. Terapia online z małoletnimi odbywa się przy:

   obecności opiekuna w miejscu zamieszkania,

   ustawieniu kamery umożliwiającym weryfikację otoczenia,

   zakazie prowadzenia sesji w warunkach zagrażających bezpieczeństwu (np. w łóżku, w ruchu ulicznym).

ROZDZIAŁ VIII. ZASADY BEZPIECZNEJ REKRUTACJI

1. Każdy kandydat do pracy przedstawia:
   • oświadczenie o niekaralności,
   • zgodę na weryfikację w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
2. Weryfikacja jest dokumentowana i przechowywana zgodnie z RODO.

ROZDZIAŁ IX. ZGŁASZANIE NARUSZEŃ

1. Każdy pracownik może zgłosić naruszenie bezpieczeństwa dziecka do KOM lub kierownika:

   ustnie,

   pisemnie,

   poprzez notatkę służbową.

2. Zgłaszający jest chroniony – zgłoszenia nie mogą powodować dla niego negatywnych konsekwencji.

ROZDZIAŁ X. UDOSTĘPNIANIE STANDARDÓW

1. Dokument jest dostępny dla:

   wszystkich pracowników,

   rodziców i opiekunów,

   małoletnich (w wersji skróconej).

2. Standardy są publikowane:

   w gabinecie,

   na stronie internetowej,

   w recepcji gabinetu.

ROZDZIAŁ XI. MONITORING I EWALUACJA

1. Standardy są monitorowane i aktualizowane co 2 lata lub częściej, jeśli zajdzie potrzeba.
2. KOM przeprowadza ocenę realizacji zasad i przygotowuje raport dla kierownika.
3. Kierownik wprowadza zmiany i informuje personel o aktualizacji dokumentu.

ROZDZIAŁ XII. PRZEPISY KOŃCOWE

1. Dokument wchodzi w życie z dniem ogłoszenia.
2. Pracownicy potwierdzają znajomość procedur podpisem.
3. Dokumentację interwencyjną przechowuje KOM.
4. Procedury stanowią wewnętrzny regulamin obowiązujący wszystkich pracowników gabinetu Linia Zdrowia.

ZAŁĄCZNIKI DO STANDARDÓW OCHRONY MAŁOLETNICH

ZAŁĄCZNIK 1. OŚWIADCZENIE O NIEKARALNOŚCI I ZGODA NA WERYFIKACJĘ

Ja, niżej podpisany/a ________________________________________, zatrudniony/a na stanowisku __________________________________ w Gabinecie Linia Zdrowia, oświadczam, że:

1. Nie byłem/am prawomocnie skazany/a za przestępstwa przeciwko wolności seksualnej i obyczajności, przestępstwa z użyciem przemocy wobec małoletnich ani za inne przestępstwa wskazane w rozdz. XIX–XXV Kodeksu karnego.
2. Wyrażam zgodę na weryfikację moich danych w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym zgodnie z art. 22b ustawy.
3. Oświadczam, że dane podane są zgodne z prawdą.

Data: ____________ Podpis: ___________________________________

ZAŁĄCZNIK 2. NOTATKA SŁUŻBOWA – ZGŁOSZENIE SYGNAŁÓW KRZYWDZENIA MAŁOLETNIEGO

Imię i nazwisko pracownika zgłaszającego: ________________________

Data zdarzenia / data zauważenia sygnału: ________________________

Imię i nazwisko dziecka: _________________________________________

Opis sytuacji (fakty, bez interpretacji):
………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………….

Podjęte działania:
………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………….

Osoby poinformowane: __________________________________________

Podpis pracownika: _______________________ Data: ________________

ZAŁĄCZNIK 3. KARTA INTERWENCJI

1. Dane dziecka:

• Imię i nazwisko: ______________________________________
• Wiek: ______________________

2. Opis zgłoszenia:
………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………….

3. Podjęte działania natychmiastowe:
………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………….

4. Ocena ryzyka:
………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………….

5. Decyzja o zgłoszeniu do instytucji zewnętrznych:

• Policja / Prokuratura / Sąd rodzinny (zaznaczyć właściwe)

6. Plan wsparcia dziecka:
………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………….

Podpis kierownika: _____________________ Data: __________________

ZAŁĄCZNIK 4. PROCEDURA TERAPII ONLINE Z MAŁOLETNIM

1. Sesja online może odbywać się wyłącznie za zgodą opiekuna.
2. Opiekun musi być obecny w tym samym mieszkaniu podczas całej sesji.
3. Kamera ustawiona jest w sposób umożliwiający weryfikację otoczenia dziecka.
4. Sesja nie może odbywać się:
   • w łóżku,
   • w ciemnym pomieszczeniu,
   • w ruchu (samochód, autobus, spacer),
   • w obecności osób nieuprawnionych.
5. Zakazuje się nagrywania sesji przez dziecko lub rodzica.
6. Terapeuta nie nagrywa sesji, chyba że jest to uzasadnione klinicznie i opiekun wyraził pisemną zgodę.
7. W przypadku zakłóceń technicznych terapeuta może przerwać sesję.

ZAŁĄCZNIK 5. SKRÓCONA WERSJA STANDARDÓW DLA DZIECI

Witaj! To są zasady bezpieczeństwa w Linia Zdrowia:

1. Masz prawo czuć się tu bezpiecznie.
2. Nikt nie może Cię krzywdzić, wyśmiewać ani obrażać.
3. Możesz powiedzieć terapeucie, jeśli coś Cię martwi.
4. Twoje informacje są prywatne, chyba że chodzi o Twoje bezpieczeństwo – wtedy terapeuta musi poprosić o pomoc dorosłych.
5. Terapeuta nie może pisać do Ciebie na prywatnym telefonie ani w internecie.
6. Jeśli kiedykolwiek czujesz się zagrożony – możesz zadzwonić na 116 111 – Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży.

REGULAMIN DLA RODZICÓW / OPIEKUNÓW MAŁOLETNICH

1. Rodzic ma obowiązek przekazać prawdziwe informacje o sytuacji prawnej dziecka.
2. W przypadku konfliktu rodzicielskiego gabinet nie podejmuje działań wymagających zgody obojga rodziców.
3. Rodzic nie może nagrywać sesji bez zgody terapeuty.
4. Rodzic nie kontaktuje się z terapeutą przez prywatne komunikatory.
5. W terapii online opiekun przebywa w mieszkaniu podczas sesji.
6. Wszelkie skargi, uwagi lub zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa zgłaszane są do KOM.

KODEKS ZACHOWAŃ NIEDOZWOLONYCH

Pracownik gabinetu NIE MOŻE:

1. Krzyczeć na dziecko, zawstydzać je lub upokarzać.
2. Dotykać dziecka w sposób nieuzasadniony.
3. Przyjmować ani wręczać prezentów.
4. Kontaktować się prywatnie z dzieckiem.
5. Umawiać się z dzieckiem poza gabinetem.
6. Przechowywać dokumentacji na prywatnych urządzeniach.
7. Komentować wyglądu dziecka w sposób naruszający godność.
8. Używać wulgaryzmów lub żartów seksualnych.
9. Fotografować lub nagrywać dziecko bez zgody.