Zarys mediacji dla rodziców, których dzieci kłócą się

Celem, który chce osiągnąć mediator jest pomoc stronom w znalezieniu obustronnie satysfakcjonującego rozwiązania konfliktu. Oznacza to przeciwstawienie się rywalizacyjnym celom i dążeniom typu wygrana-przegrana.

Czyli – jak uzyskać status wygrana-wygrana w relacjach rodzeństwa?

Początek:

1. Przyciągnij uwagę kłócących się dzieci lub nastolatków.
2. Zapytaj, czy chcą uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemu.
3. Jeśli wyrażą zgodę, znajdź jakieś „spokojne miejsce” w mieszkaniu.
4. Wyjaśnij im 4 reguły i poproś o akceptację:
   – Zależy nam na rozwiązaniu problemu.
   – Nie wolno się przezywać.
   – Nie wolno przerywać wypowiedzi i przeszkadzać w wypowiadaniu się.
   – Bądź tak uczciwy, jak to tylko możliwe.- Podejmij decyzję, które dziecko będzie mówiło, jako pierwsze.

Słuchanie:

5. Zapytaj dziecko nr 1, co się stało, jak się w związku z tym czuje, jak wyjaśniłoby ten epizod.

6. Powtórz to, co powiedziało dziecko nr 1 w teki sposób, by zrozumiało Twój wypowiedź dziecko nr 2.

7. Zapytaj dziecko nr 2 o to, co się stało, jak się w związku z tym czuje, jak wyjaśniłoby ten epizod.

8. Powtórz to, co powiedziało dziecko nr 2 w taki sposób, by zrozumiało twój wypowiedź dziecko nr 1.

Rozwiązanie:

9. Zapytaj dziecko nr 1, co mogłoby zrobić tu i teraz.

10. Zapytaj dziecko nr 2, co mogłoby zrobić tu i teraz.

11. Zapytaj dziecko nr 1, co zrobiłoby inaczej w przyszłości, gdyby pojawił się taki sam problem.

12. Zapytaj dziecko nr 2, co zrobiłoby inaczej w przyszłości, gdyby pojawił się taki sam problem.

13. Pomóż dzieciom przyjąć rozwiązanie, które wspólnie uważają za uczciwe.

Morton Deutsch, Peter T. Coleman (2005). Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego

dr Jolanta Rosińska-Włodarczyk psycholog